Вот почему Ваш сайт не продаёт

Качество — это делать что-либо правильно, даже когда никто не смотрит.

Генри Форд

Если Вы продаёте продукт низкого качества, который никому в таком виде не нужен, то этот пост не для Вас. Или если этот продукт в принципе не нужен никому, этот пост тоже не для Вас. Поэтому условимся, что продукт, который Вы продаёте, реально конкурентноспособный, и нужен потребителю. Вашему идеальному покупателю.

3 причины почему ваш сайт может не продавать

Трафик приходящий на сайт некачественный и/или нецелевой

Некоторые источники трафика могут приводить на сайт некачественную аудиторию, которая не заинтересована в продукте или услуге. Например, если использовать низкокачественные источники трафика, такие как покупка трафика у продавцов использующих «спамные» рассылки, или использующие «черные» методы привлечения трафика.

Также, нецелевая аудитория может приходить с рекламных кампаний, настроенных не профессионально. Например, креативы рекламных объявлений, могут не соответствовать той странице и тому товару, на который приходит трафик с этих объявлений. Такие рекламные кампании могут приводит к большому количеству посещений, но не приводит к желаемому результату в виде увеличения продаж или лидов.

Нужно понимать, что такой нерелевантный трафик может негативно сказаться и на репутации сайта в поисковых системах. Нецелевые посетители будут понижать поведенческий фактор, который сегодня является одним из главных факторов для повышения степени оптимизации сайта. Некачественный поведенческий фактор, приведёт к снижению рейтинга сайта в поисковых системах в целом.

Проблемы с сайтом, лендингом

На сайте может быть недостаточно информации о продукте. Если ключевая информация о продукте отсутствует, и посетителю не в полной мере понятны характеристики продукта, то ему проще уйти с сайта, чем разбираться с описанием продукта. Поэтому необходимо предоставить полную информацию о продукте, его характеристиках, преимуществах и цене.

На сайте неудобный процесс покупки. Если процесс покупки неудобен и требует много времени, то посетитель может покинуть сайт. Например, если для оформления покупки необходимо заполнить большое количество полей, в которых на самом деле нет нужды, покупателю просто будет лень их заполнять. Поэтому необходимо обеспечить удобство процесса покупки, чтобы клиенты могли быстро и легко сделать заказ.

Неясные условия доставки могут быть причиной низкой конверсии трафика на сайте. Посетители могут быть не уверены, сколько времени займет доставка товара, какой будет стоимость доставки или какие условия возврата товара. Если эти условия не указаны на сайте или указаны неясно, это может отпугнуть посетителей и привести к тому, что они покинут сайт без покупки.

Низкое доверие к сайту может быть причиной низкой конверсии трафика. Если посетители не доверяют вашему сайту, они скорее всего не будут совершать покупки и могут даже покинуть сайт без осуществления каких-либо действий. Причины, по которым посетители не доверяют сайту, могут быть разными. Например, на сайте может быть недостаточно информации о компании, отсутствие контактных данных и гарантий. Также низкое доверие может быть вызвано отсутствием социальных доказательств (отзывов клиентов или рейтингов).

Неоднозначность обработки заявок или лидов после оформления

Если процесс обработки заявок, например, подтверждение оформления заявки, не отражён ясно на сайте, пользователи могут испытывать неопределенность и тревогу. Или, например, получение автоматического ответа о удачной заявке с происходит с задержкой. Всё это может стать причиной неуверенности у покупателей. Некоторые, не получив вовремя подтверждение, могут подумать, что их заявка не была отправлена, и это станет причиной отказа.

Причиной отказа может быть неадекватное время отклика на оставленную заявку. Если отдел продаж не реагирует на полученные заявки слишком долго, то пользователи могут потерять интерес к услуге или товару, и отказаться от ранее оставленной заявки.

Как повысить доверие к сайту?

Доверие к сайту один из весомых факторов высокой конверсии. Вот несколько советов, как повысить доверие к сайту и увеличить конверсию входящего трафика:

1. Убедитесь, что на сайте содержится достаточно информации о продукте или услуге, описывающей его преимущества, особенности и условия приобретения.
2. Укажите контактную информацию на сайте, включая адрес, номер телефона и электронную почту. Это позволит посетителям связаться с вами в случае возникновения вопросов.
3. Укажите гарантии качества продукции и условия возврата товара. Это позволит посетителям чувствовать себя увереннее при покупке.
4. Предоставьте социальные доказательства, такие как отзывы клиентов, рейтинги, рекомендации или сертификаты качества. Это поможет подтвердить надежность и качество вашей продукции или услуги.
5. Оптимизируйте дизайн сайта, сделайте его простым, интуитивно понятным и приятным для использования. Это поможет создать положительное впечатление у посетителей и повысить лояльность к вашему сайту.

В целом, повышение доверия к сайту может занять время и требует инвестирования усилий в его улучшение. Однако, это может оказаться решающим фактором для увеличения конверсии трафика и увеличения продаж на вашем сайте.

Вам нужно понять причину низкой конверсии Вашего сайта? Или Вы сомневаетесь в качестве получаемого рекламного трафика? Помогаю в похожих случаях. Просто нажмите на красную кнопку вверху.

Сергей Илов